Pytania, na które Uczestnicy znajdą odpowiedź podczas szkolenia:
- Jak przygotować się do rozmowy windykacyjnej?
- Czym charakteryzuje się kontakt windykacyjny?
- O co warto zadbać z psychologicznego punktu widzenia – psychologia dłużnika?
- Jak minimalizować koszty emocjonalne windykacji?
- Jak szacować ryzyko?
- W jaki sposób prowadzić rozmowy z trudnym odbiorcą?