Zrównoważona Karta Wyników (Balanced Scorecard)

Wdrożenie Zrównoważonej Karty Wyników – co zrobić, żeby wszyscy „grali do tej samej bramki”.

Cele/korzyści:

• określenie kierunków działania organizacji oraz wskaźników, które pozwolą monitorować, czy idziemy zgodnie z wytyczonym kierunkiem,
• podporządkowanie celów stawianych w całej organizacji celom strategicznym,
• uruchomienie inicjatyw mających na celu realizację celów strategicznych.

Kiedy warto się zdecydować?

• gdy firma kończy realizację aktualnej strategii i trzeba określić kierunki na przyszłość,
• gdy zmiany w otoczeniu wymagają pilnego i znacznego dostosowania sposobów działania i konkurowania na rynku,
• gdy strategia określona w firmie nie jest realizowana skutecznie,
• kiedy cele stawiane poszczególnym częściom organizacji nie współgrają ze sobą.

Przebieg projektu

1. Spotkanie / rozmowa konsultanta z „właścicielem” strategii (Dyrektorem Zarządzającym / Prezesem Zarządu)

• doprecyzowanie oczekiwań odnośnie rezultatów warsztatów
• przedyskutowanie obecnej sytuacji firmy i największych wyzwań

2. Wywiady / spotkania z uczestnikami warsztatów

• zapoznanie uczestników z celami i dalszym przebiegiem prac, oczekiwaniami wobec nich w trakcie i po warsztatach
• zebranie aktualnych przemyśleń uczestników dotyczących strategii firmy
• zlecenie prac do wykonania / przygotowania przed sesją warsztatową

3. Warsztat strategiczny (1-2 dni w zależności od sytuacji i uzgodnionych wcześniej celów)

• moderowana dyskusja na forum ogólnym oraz sesje robocze / analizy do przygotowania w podgrupach służące określeniu głównych parametrów strategii:

• ostatecznej oceny i potwierdzenia kierunków / opcji strategicznych wybranych na zakończenie warsztatów
• opomiarownia realizacji strategii (określenia odpowiedzialności poszczególnych osób za wybrane cele / zadania oraz wskazanie mierników / sposobów pomiaru)
• rewitalizacji i ponownej mobilizacji uczestników warsztatu po pierwszym etapie wdrażania wypracowanej strategii (np. po 3-4 miesiącach od warsztatu)

Sprawnie działająca BSC powinna być wsparta systemem motywacyjnym oraz SOOP (Systemem Okresowej Oceny Pracowniczej).